情報のIT化は、利用する全ての情報をデジタルに変換することから始まります。その後、IT利用による業務プロセスの強化のフェーズ、ITによる業務の置き換えのフェーズ、そして業務がITへ、ITが業務へとシームレスに変換される状態のフェーズを目指してトランスフォーメーションを進展させていきます。この過程における、RPA、AI、IoT、ブロックチェーン等のIT技術の選定と導入とその後の運用を支援します。